Chính Sách Bảo Mật & Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng hai bạn đến với DEARLY - góc nhỏ ngọt ngào dành riêng cho các cặp đôi. Việc các bạn tải xuống, cài đặt ứng dụng và bắt đầu hành trình cùng nhau đồng nghĩa với việc hai bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các chính sách và điều khoản sử dụng dễ thương dưới đây.

Ứng dụng của chúng mình được thiết kế phù hợp cho người dùng từ 12 tuổi trở lên. Hãy cùng tìm hiểu xem dữ liệu của hai bạn được bảo vệ như thế nào nhé!

PHẦN 1: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Tôn Trọng Quyền Riêng Tư Của Bạn

DEARLY được xây dựng trên sự trân trọng tình cảm và sự riêng tư của các cặp đôi. Chúng mình cam kết không thu thập, trao đổi hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

2. Cách Chúng Mình Lưu Trữ Dữ Liệu

Để mang lại trải nghiệm tốt nhất và an toàn nhất, dữ liệu trong DEARLY được chia làm hai loại:

• A. Lưu trữ trên thiết bị cá nhân: Các dữ liệu riêng tư như nội dung nhật ký cá nhân, các lời nhắc nhở công việc, thông tin sức khỏe cá nhân (như chiều cao, cân nặng, chỉ số cơ thể) và dữ liệu chu kỳ của bạn sẽ được lưu hoàn toàn trên bộ nhớ điện thoại của bạn. DEARLY không gửi những thông tin này lên máy chủ để đảm bảo sự riêng tư tuyệt đối.
• B. Đồng bộ đám mây giữa hai người: Để hai bạn có thể kết nối với nhau (chế độ Cặp đôi), ứng dụng sẽ sử dụng dịch vụ đám mây bảo mật của Google (Firebase) để đồng bộ những thông tin cơ bản sau giữa bạn và người ấy:
  • Thông tin định danh: ID tài khoản, Tên hiển thị, Ảnh đại diện.
  • Trạng thái tương tác: Tâm trạng hàng ngày, tín hiệu "1 Chạm" yêu thương, nét vẽ bảng vẽ chung.
  • Dữ liệu hệ thống: Cấp độ và điểm kinh nghiệm của Cây Tình Yêu.
  Các thông tin này được truyền đi an toàn và chỉ hiển thị trên màn hình của người bạn đã ghép đôi thành công.

3. Quyền Xóa Dữ Liệu Và Hủy Kết Nối

Bạn hoàn toàn có quyền quản lý dữ liệu của mình bất cứ lúc nào trong mục Cài đặt:

• A. Khi chọn "Hủy ghép đôi":
  • Để phòng trường hợp các bạn vô tình bấm nhầm hoặc thay đổi ý định, hệ thống sẽ chờ 24 giờ trước khi tiến hành xóa vĩnh viễn dữ liệu cặp đôi trên đám mây. Trong khoảng thời gian này, bạn vẫn có thể hủy lệnh.
  • Sau 24 giờ, dữ liệu Cặp đôi trên đám mây sẽ bị xóa hoàn toàn. Điểm kinh nghiệm của Cây Tình Yêu chung sẽ trở về 0 và lịch sử 1 chạm sẽ bị xóa sạch đối với cả hai bạn.
  • Thiết bị của đối phương sẽ tự động chuyển về chế độ Cá nhân. Tuy nhiên, các dữ liệu lưu trên thiết bị của đối phương (như nhật ký riêng của họ) vẫn sẽ được giữ lại trên máy của họ.
• B. Khi chọn "Xóa tài khoản":
  • Tài khoản và toàn bộ dữ liệu kết nối của bạn trên đám mây sẽ được xóa vĩnh viễn sau 24 giờ kể từ khi bạn gửi yêu cầu.
  • Đối phương cũng sẽ bị ngắt kết nối và Cây Tình Yêu chung sẽ trở về mức ban đầu.
  • Nếu bạn gỡ cài đặt ứng dụng, các dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị của bạn cũng sẽ tự động bị xóa bỏ.

PHẦN 2: ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Độ Tuổi Tham Gia

Ứng dụng phù hợp và dành cho các bạn từ 12 tuổi trở lên.

2. Bảo Vệ Tài Khoản Của Bạn

• Hãy bảo mật tài khoản cá nhân (Google hoặc Apple) và thiết bị của bạn.
• Mã ghép đôi là cầu nối duy nhất giữa hai người. Hãy chỉ chia sẻ mã này với người bạn muốn kết nối để tránh ghép đôi nhầm lẫn nhé.

3. Bản Quyền Và Quy Định Sử Dụng

Tất cả hình ảnh, giao diện, thiết kế, logo và tên gọi DEARLY đều thuộc bản quyền của chúng mình. Vui lòng không sao chép, tự ý chỉnh sửa hay tìm cách trích xuất mã nguồn của ứng dụng.

4. Giới Hạn Trách Nhiệm

Chúng mình luôn cố gắng giữ cho DEARLY hoạt động mượt mà nhất. Tuy nhiên, đôi lúc ứng dụng có thể gặp một vài sự cố nhỏ do gián đoạn đường truyền mạng hoặc lỗi hệ điều hành của máy. Chúng mình xin phép được miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp mất dữ liệu trên thiết bị do điện thoại bị hỏng hóc hoặc do bạn tự gỡ cài đặt ứng dụng.

PHẦN 3: ĐIỀU KHOẢN VỀ GÓI NÂNG CẤP (DEARLY PRO)

1. Đặc Quyền PRO

Khi đăng ký gói nâng cấp PRO, bạn sẽ mở khóa thêm nhiều đặc quyền hơn như tự chọn màu sắc giao diện, thêm trang phục cho Cây Tình Yêu, gửi tín hiệu 1 chạm đặc biệt,...

Chính sách đặc biệt dành cho hai người:

• Giữ nguyên quyền lợi khi hủy kết nối: Nếu hai bạn hủy ghép đôi, đối phương vẫn sẽ được tiếp tục sử dụng gói PRO được tặng đó cho đến khi hết hạn của gói.
• Lưu ý nhỏ: Vì đối phương đã mang theo gói PRO đi, bạn sẽ không thể chia sẻ tiếp quyền PRO cho người mới trong lần ghép đôi sau. Mỗi lượt thanh toán chỉ áp dụng tặng cho 1 người duy nhất.

2. Thanh Toán Đơn Giản

Mọi giao dịch sẽ được thực hiện trực tiếp qua cửa hàng ứng dụng của điện thoại (Google Play Store hoặc Apple App Store) bằng mật khẩu hoặc quét vân tay/khuôn mặt của bạn. Giá cả được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận mua.

3. Gói Đăng Ký Không Tự Động Gia Hạn

Các gói nâng cấp của DEARLY là gói mua theo thời hạn cố định và không tự động gia hạn. Bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về việc bị trừ tiền âm thầm khi hết hạn. Khi gói kết thúc, tài khoản của bạn sẽ tự động quay về bản miễn phí và bạn có thể tự chọn mua lại gói mới nếu muốn.

4. Chính Sách Không Hoàn Tiền

Vì các quyền lợi cao cấp sẽ được kích hoạt ngay lập tức trên tài khoản của bạn sau khi thanh toán thành công, DEARLY xin phép không hỗ trợ hoàn tiền cho các giao dịch đã hoàn tất dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các trường hợp cá nhân như: Đổi ý không muốn dùng nữa, hai bạn ngưng kết nối/chia tay, mua nhầm gói, hoặc tài khoản bị hạn chế do vi phạm điều khoản sử dụng. Rất mong các bạn thông cảm và cân nhắc kỹ trước khi đăng ký nâng cấp nhé!

5. Trợ Giúp Khi Gặp Sự Cố Thanh Toán

Nếu bạn đã bị trừ tiền từ tài khoản ngân hàng nhưng ứng dụng chưa cập nhật trạng thái PRO, bạn hãy thử bấm nút "Khôi phục thanh toán" (Restore) trong ứng dụng. Nếu vẫn chưa được, bạn hãy gửi email kèm ảnh chụp hóa đơn giao dịch về địa chỉ hỗ trợ của chúng mình dưới đây để được hỗ trợ kích hoạt thủ công nhanh nhất nhé.

---

Thông tin liên hệ của chúng mình:

• Email hỗ trợ: dkitkgg@gmail.com
• Trang web hỗ trợ: dearlywebsite.pages.dev
• Mạng xã hội: Gửi tin nhắn trực tiếp qua các kênh chính thức của Dearly trên TikTok, Instagram hoặc Threads.

Chúc hai bạn có những trải nghiệm tuyệt vời và luôn gắn kết cùng DEARLY! 💖